Retours & échanges

Chez BellaToys, votre satisfaction est notre priorité.

Nous acceptons le retour ou l’échange du produit dans les cas suivants :

• Le produit reçu est endommagé

• Le produit est défectueux

• Le produit livré est différent de celui commandé

Conditions de retour

• La demande doit être faite dans un délai de 48 heures après réception

• Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d’origine

• Les accessoires et éléments inclus doivent être complets

Procédure

• Contactez notre service client dès la réception du produit

• Après vérification, un échange ou un remboursement sera proposé selon votre préférence

Important

Les retours ne sont pas acceptés en cas de :

• Changement d’avis

• Mauvaise utilisation du produit

BellaToys s’engage à offrir une expérience d’achat sûre, transparente et équitable pour toutes les familles.